Produto com defeito e falta de retorno da Kings para edição limitada.
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2026 às 20:51
ID: 251980283
Realizei minha primeira compra na Kings e, infelizmente, minha experiência está sendo muito negativa.
Recebi o produto com defeito e, desde então, estou tentando entrar em contato com a empresa para buscar uma solução. Já enviei mensagens pelo Instagram e pelo WhatsApp, mas até o momento não obtive qualquer retorno.
O que mais me preocupa é que se trata de uma edição limitada, o que torna a situação ainda mais delicada. Estou apenas buscando um posicionamento da empresa e uma solução para o problema apresentado, mas a falta de atendimento e de resposta demonstra um grande descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:03
Prezado Fernando,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
A equipe do SAC entrou em contato com o senhor para lhe auxiliar com a devolução do produto com defeito.
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:56
A loja entrou em contato comigo e solucionou o problema, demorou acabei perdendo o evento que gostaria ir com a camiseta, mas pelo menos foi trocada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10