Loja Kings - Loja Online

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 13:51

ID: 244407219

Fiz a compra de um tênis no dia 18 de março, um produto de valor alto considerando minha condição financeira, justamente porque queria proporcionar algo especial para o aniversário do meu filho.

No momento da compra, foi informado que a entrega seria realizada até o dia 25 de março. Porém, hoje já é dia 26 e o produto não foi entregue.

Para piorar a situação, ao consultar o rastreio no site dos Correios, consta uma tentativa de entrega no dia 20 de março, alegando que o carteiro não foi atendido. Essa informação não procede, pois moro em condomínio com portaria 24 horas, onde sempre há funcionários disponíveis para receber encomendas.

Diante disso, me sinto extremamente frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui]. É muito difícil se esforçar para comprar algo importante para um momento especial e enfrentar esse tipo de problema, ainda mais com informações que não condizem com a realidade.

Exijo a entrega imediata do produto ou a devolução do valor pago devidamente corrigido, para que eu possa adquirir o item em uma loja física, considerando que o preço é mais elevado.