Produto não recebido e falta de retorno da loja após contato por e-mail.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 20:16
ID: 246608421
Fiz uma compra no dia 2/4/2026 nessa loja e até agora nunca recebi nenhum retorno e nem um código para rastreamento. Já enviei dois e-mails e sequer responderam. Fico aguardando um retorno
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Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 13:29
Pessima empresa. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não entrega, não responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 20:16
Prezados,
Gostaríamos de esclarecer que a Loja Lorena, registrada sob o CNPJ *****, não possui qualquer vínculo com as reclamações mencionadas nesta plataforma.
Trata-se de outra empresa com nome semelhante. Nossa loja está localizada em Castro PR, não realiza vendas online, não possui site e atua exclusivamente no segmento de vestidos de festa e moda feminina, com atendimento presencial em loja física.
Prezamos pela transparência, respeito e qualidade no atendimento às nossas clientes, construindo nossa reputação com muito trabalho e dedicação ao longo dos anos.
Solicitamos, gentilmente, que verifiquem corretamente os dados da empresa reclamada (como CNPJ, site ou outros canais oficiais) para que a manifestação seja direcionada ao estabelecimento correto.
Atenciosamente,
Loja Lorena
CNPJ: *****
Castro PR
Contato: (42) 99941-7767