Pedido não entregue, atrasos múltiplos e dificuldade no cancelamento/reembolso

Olá! Tudo bem? Seu pedido foi realizado no Mercado Livre, mas será um prazer ajudar .

Lamentamos que seu pedido ainda não tenha sido entregue.

Verificamos que a entrega é realizada pela transportadora parceira do Mercado Livre, e infelizmente não temos controle direto sobre o trajeto após a postagem. Mesmo assim, estamos acompanhando a situação e queremos ajudar da melhor forma possível.

Pedimos que consulte o rastreamento do pedido em sua conta do Mercado Livre para verificar as últimas atualizações da entrega. Caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado, o próprio Mercado Livre oferece suporte e proteção para garantir uma solução adequada ao comprador. Vamos entrar em contato com o Mercado Livre para ser resolvido o mais rápido possível !

Permanecemos à disposição para acompanhar seu caso e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Luiza Sobreira watss 15-98111-2281 email:[email protected]

Boa tarde! Até agora nada do meu pedido chegar, eu precisava desse produto e não tem condições de ficar esperando até o dia 16 para o reembolso. Vocês não conseguem entrar em contato com o Mercado Livre e tentar entender o que aconteceu? Porque nem o rastreio não aparece só aparece que a data de entrega foi remarcada.

O mercado livre está devolvendo o pedido da senhora aqui para nossa fábrica, ( não sabemos a razão) a senhora não quer comprar pelo site oficial da fábrica e nós enviamos via sedex ???? Estamos a disposição para ajudar a senhora aqui pela fabrica, muito obrigada!
Nosso watss 15 981112281 [email protected]