O que aconteceu
Realizei uma compra de várias camisetas nesta loja, com o numero de pedido *****, o tamanho não me agradou, solicitei a devolução e pedi o reembolso!
Ocorre que fiz o pedido de devolução dia 24/09/26, e até agora não me enviaram o código de postagem para enviar os produtos de volta!
Também achei o cumulo do absurdo responderem no e-mail que o processo de devolução pode demorar até 60 dias, é simplesmente zombar com a cara do consumidor!
Considerando que existem incontáveis reclamações da empresa neste site, primordialmente sempre em relação a demora e atraso, sejam nas entregas, seja na devolução dos produtos, solicito o mais breve possível o código de postagem!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja Mirante respondeu
29/09/2026 às 15:55
Olá Marcos, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado durante o processo de devolução.
Assim que identificamos a situação, entramos em contato diretamente para realizar o reenvio das informações necessárias para a postagem e, durante o contato, confirmamos junto a você o recebimento do novo código.
Seguiremos acompanhando o processo de perto e permaneceremos à disposição para auxiliá-lo em todas as etapas, até que sua devolução seja devidamente finalizada e o reembolso encaminhado.
Lamentamos que essa experiência tenha gerado essa percepção e reforçamos que não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conte conosco caso precise de qualquer suporte durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Mirante