O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Loja MONSTRA ***** no dia 31 de agosto do corrente ano, referente a DOIS EXEMPLARES da Saga do Hulk número 3 no valor total de R$ 91,80 o qual paguei via Pix.
No dia 23 de setembro me informaram que constava apenas um exemplar do produto no estoque e me sugeriram dentre outras opções o estorno na modalidade Pix referente ao exemplar em falta no valor de R$ 50,00, opção esta prontamente escolhida por mim e sinalizada em e-mail no dia 28/09 com as informações necessárias ao estorno (número de minha Chave Pix).
Para finalizar: recebi o exemplar prometido MAS O ESTORNO DO OUTRO EM FALTA NÃO FOI REALIZADO ATÉ O PRESENTE DIA. Aguardo esclarecimentos da empresa, afinal foi minha primeira compra no site e infelizmente até o presente momento sigo insatisfeito com a demora na resolução do problema.