O que aconteceu
Comprei uma camisa oficial do Flamengo em janeiro e percebi recentemente que o bordado do escudo está descosturando. A camisa foi usada e lavada poucas vezes, então considero que esse desgaste é prematuro. Para um produto desse valor, esperava uma qualidade muito superior e uma durabilidade compatível com o preço pago, idealmente com pelo menos um ano de garantia.
Imagino que a intenção de fazer o escudo com esse tipo de bordado tenha sido deixar a camisa mais bonita e diferenciada, mas isso não deveria acontecer às custas da qualidade e da durabilidade. Sinceramente, preferiria um escudo mais simples, desde que durasse tanto quanto o de várias outras camisas que tenho há anos e continuam em ótimo estado.
Entrei em contato para tentar resolver a situação, mas a solução apresentada não levou em consideração, na minha opinião, o valor do produto e a expectativa razoável de durabilidade. Gostaria que o caso fosse reconsiderado, levando em conta esses fatores e o problema apresentado.
Como torcedor do Flamengo, é decepcionante passar por isso. Minha intenção era comprar um modelo diferente a cada ano, mas, depois dessa experiência, perdi a confiança e a vontade de continuar comprando camisas oficiais. Além disso, vou recomendar aos flamenguistas que conheço que evitem comprar esses produtos, para que não acabem passando pela mesma situação e saindo no prejuízo como eu.
Espero que o Flamengo reconsidere o caso e encontre uma solução. É uma pena que uma experiência como essa tenha feito um torcedor que pretendia comprar camisas do clube por muitos anos perder a confiança na qualidade dos produtos.