Demora no estorno após devolução de calça

Fiz a compra de uma calça na Loja ***** na data de 16/04 porém ficou grande então fiz a devolução da mesma na data de 27/04 no correio através do código de postagem, acompanhando a devolução, entrei em contato pelo WhatsApp explicando que não havia recebido o estorno na data de 21/05 onde falei com a *****, ela me relatou q a mercadoria não deveria ter chego, onde fui pesquisar o rastreio e essa sim já havia chegado ainda na data de 04/05, falei com a mesma e essa falou q estaria efetuando o estorno porém até a presente data não recebi nada..