Meu corset rasgou no primeiro uso e a loja não me responde

Boa tarde!

Fiz a compra de um corset com vocês esse mês, ele chegou rapidinho e veio lindo porém depois do primeiro uso os dois primeiros ilhós rasgaram, o corset não está nem de longe apertado por sinal comprei um tamanho maior para garantir.

Sei que já se passaram os 7 dias de devolução eu preciso saber se nesse caso vocês realizam pelo menos a troca Por que deu problema apenas com os dois primeiros ilhós e foi utilizado apenas uma vez então não caracteriza mal uso, eu não quero o reembolso porque gostei muito da peça, queria apenas trocar a peça por outra da mesma cor e tamanho eu não me importo de devolver o que está comigo. Entrei em contato via WhatsApp e não obtive retorno.