Pedido não recebido e falta de resposta

Olá Delequisandra,
Como conversamos antes no chat, verificamos seu relato, e não identificamos nenhum pedido ou compra com os seus dados em nosso sistema oficial.

Nas últimas semanas, temos recebido diversos contatos semelhantes de consumidores que foram enganados por sites falsos (phishing), que imitam nosso nome de forma indevida.

Lamentamos muito que você tenha sido prejudicada.

Nosso site oficial é: https://*******
Publicamos um alerta sobre sites falsos https://*******

Reforçamos que nossa empresa não tem qualquer vínculo com outros sites, e por isso, esta reclamação não se refere a uma relação de consumo real com a nossa loja.

Sugerimos que entre em contato com sua operadora de cartão ou instituição bancária e tente reverter o pagamento.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
https://*******