Resolvido

compra de sofa para pet

Loja Raiz

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma caminha Calming Pet Sofa Lounge Canino: Sofá Ultraconfortável + Brinde Exclusivo pelo instagram. comprei dia 22.12.******* e até hoje não entregaram. Me enviaram email com conformação da compra, um outro com codigo de rastreio que não funciona. Enviei emails com reclamação e não fui respondido. Não consigo me comunicar com a Loja Raiz e até hoje 8.01.*******, não recebi o produto. É esquema. ([Editado pelo Reclame Aqui]) . No site não tem como entrar em contato com o SAC.

Quero meu dinheiro de volta.

Não comprem dessa Loja. Não são idôneos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Raiz respondeu

    08/01/2024 às 16:40

    Olá, Victor! Tudo bem?

    A Loja Raiz https://*******) não trabalha com produtos Pet, acredito que você tenha selecionado a loja errada ao efetuar a reclamação.

    A Loja Raiz fornece há 10 anos produtos facilitadores de jardinagem como, substratos, vasos autoirrigáveis, cachepôs, ferramentas e muito mais.

    Mas continuamos a sua disposição para novos exclarecimentos.

    Equipe Raiz agradece.

    Marcelo RIbeiro

    Gestor comercial - Raiz toda muda muda tudo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    conferi a resposta do gestor comercial da Loja Raiz. e realmente ele está correto. Mas existe uma empresa que usa o nome Loja Raiiz ou Raize e isso está causando problemas com a loja Raiz (que vende produtos de jardinagem) em relação aos consumidores. Já que a Loja Raiiz ou Raize (que vende produtos de consumo e entretenimento) não está entregando os produtos.