Resolvido

Falta de informações claras sobre o pedido

Loja Tracks

cidade: Catiguá

O que aconteceu

Não consigo rastrear meu pedido e a loja não fornece informações claras sobre o status da entrega.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Tracks respondeu

    14/08/2024 às 10:34

    Olá, Eliane,

    Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando e agradecemos por nos informar sobre sua situação. Queremos garantir que você receba as informações necessárias sobre o seu pedido.

    Por favor, envie-nos o número do seu pedido por mensagem privada em nosso email (*******) para que possamos verificar o status e fornecer todas as informações detalhadas sobre a entrega. Nosso objetivo é solucionar essa questão o mais rápido possível.

    Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Tracks

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    No final, deu tudo certo! Obrigada