O que aconteceu
Solicitei a troca de um casaco e não recebi nenhum retorno. Estou cansada de esperar e de não obter respostas.
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4Interações da reclamação
Loja Tracks respondeu
14/08/2024 às 10:39
Olá, Emanuele,
Bom dia, tudo bem? Pedimos desculpas pela demora em responder à sua solicitação de troca. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e lamentamos que você tenha tido essa experiência.
Por favor, envie-nos o número do seu pedido no e-mail (*******) e os detalhes da troca solicitada por mensagem privada. Vamos verificar o ocorrido e garantir que a troca seja processada o mais rápido possível. Estamos aqui para resolver essa situação e proporcionar uma experiência melhor para você.
Atenciosamente,
Equipe Tracks
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10troca demorou, mas no fim deu tudo certo.