Resolvido

Problemas com o rastreamento do pedido

Loja Tracks

cidade: Porto Feliz

O que aconteceu

O rastreamento do meu pedido não está atualizando há dias. Não consigo saber onde está o produto e o suporte não responde

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Tracks respondeu

    08/08/2024 às 00:37

    Prezada Ilza,

    Lamentamos pelo inconveniente e pela falta de atualização no rastreamento do seu pedido. Entendemos o quanto isso é frustrante e estamos aqui para ajudar.

    Por favor, envie-nos o número do seu pedido e o código de rastreamento para ******* ou entre em contato pelo nosso telefone*******. Assim, poderemos verificar a situação junto à transportadora e fornecer uma atualização precisa o mais rápido possível.

    Nosso objetivo é garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível e que tenha uma experiência positiva com nossa loja.

    Agradecemos pela paciência e pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Tracks

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O rastreamento estava parado, mas o *******.