Brinde de cápsulas de café não entregue com a cafeteira
Respondida
Eunápolis - BA
16/08/2026 às 19:04
ID: 256604557
Comprei uma cafeteira no aplicativo da Magazine, porém foi vendido e entregue pela empresa Mercafe.
A cafeteira veio e as cápsulas não veio.Na compra informava que viria de brinde.( 50 cápsulas)
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:14
Prezada,
Bom dia! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua expectativa em relação ao recebimento do kit de cápsulas após a compra da sua cafeteira, especialmente considerando que o benefício foi informado no momento da aquisição.
Conforme esclarecido em nosso contato realizado via WhatsApp, registrado sob o protocolo nº *****, para participar da promoção e receber o kit de cápsulas, é necessário realizar o cadastro no site oficial da campanha, por meio do link abaixo:
https://compreeganhe.mercafe.com.br/campanhas/compre-ganhe-pais-2026
Reforçamos que o cadastro poderá ser realizado até, no máximo, o dia 07/09/2026. Após a realização do cadastro e validação das informações, o processo seguirá conforme as regras e condições da promoção.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la caso tenha qualquer dúvida durante o cadastro ou precise de algum esclarecimento. Nosso intuito é prestar o devido suporte e ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
3corações ❤☕
Site: www.mercafe.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 979 20 21 (segunda a quinta, de 8h às 18h, sexta, de 8h às 17h e sábado, de 8h às 12h)