Kit Cappuccino Lovers III incompleto e sem resposta da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

20/05/2026 às 21:05

ID: 249242999

Fiz uma compra do Kit Cappuccino Lovers III com 40 Cápsulas TRES 3 Corações, porém o pedido veio incompleto, vieram 30 cápsulas. Enviei e-mail, abri reclamação, mas não obtive resposta ou posicionamento. Não indico a Loja, não comprarei novamente.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:15

Olá, Alecsandra! Tudo bem? 😊

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos diretamente sobre a sua manifestação.

Conforme o nosso contato realizado através do chat privado, informamos que a sua solicitação já foi acolhida e a tratativa para o seu caso foi devidamente alinhada com sucesso.

Para garantir a segurança dos seus dados e a sua privacidade, todas as informações detalhadas sobre a resolução e o andamento do seu processo foram enviadas diretamente para os seus canais de contato privados.

Permanecemos à sua inteira disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Camila Rodrigues
Equipe de Atendimento 3Corações com Você

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 21:28

Camilla entrou em contato imediatamente após meu comentário e resolveu a pendência. Comprarei novamente no Mercafe. Ótimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10