Kit Cappuccino Lovers III incompleto e sem resposta da loja

Resolvido
Campo Grande - MS
20/05/2026 às 21:05
ID: 249242999
Fiz uma compra do Kit Cappuccino Lovers III com 40 Cápsulas TRES 3 Corações, porém o pedido veio incompleto, vieram 30 cápsulas. Enviei e-mail, abri reclamação, mas não obtive resposta ou posicionamento. Não indico a Loja, não comprarei novamente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:15
Olá, Alecsandra! Tudo bem? 😊
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos diretamente sobre a sua manifestação.
Conforme o nosso contato realizado através do chat privado, informamos que a sua solicitação já foi acolhida e a tratativa para o seu caso foi devidamente alinhada com sucesso.
Para garantir a segurança dos seus dados e a sua privacidade, todas as informações detalhadas sobre a resolução e o andamento do seu processo foram enviadas diretamente para os seus canais de contato privados.
Permanecemos à sua inteira disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Camila Rodrigues
Equipe de Atendimento 3Corações com Você
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 21:28
Camilla entrou em contato imediatamente após meu comentário e resolveu a pendência. Comprarei novamente no Mercafe. Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10