Pedido errado e possível cobrança indevida na Meia Café
Resolvido
Araras - SP
01/04/2026 às 08:46
ID: 244895479
Eu fiz um pedido pela meia café e ao terceiro pedido que eu faço que a entrega não condiz com o solicitado com o que foi solicitado pela central pelo site eu gostaria de uma solução, porque os valores provavelmente São menores do que os valores que eu fiz o pedido.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 17:57
Prezado,
Boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Reforçamos que nosso principal objetivo é a devida solução da sua solicitação, sempre prezando pela sua satisfação. Neste caso, conforme esclarecido em nosso último contato realizado via WhatsApp no dia 01/04/2026, nosso time já solicitou o reenvio do pedido correto. Assim que o rastreio estiver disponível, compartilharemos com você para acompanhamento.
Agradecemos, desde já, pela atenção e pela oportunidade de auxiliar na resolução.
Pedimos a gentileza de manter esta manifestação em aberto até a conclusão do atendimento, para que possamos dar continuidade à interação e garantir o suporte necessário.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Mercafé
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 09:23
Nota atribuída aos atendimentos anteriores à solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5