PROMOÇÃO COMPRE A CAFETEIRA TRES CORAÇÕES E GANHE 50 CAPSULAS
Resolvido
Resende - RJ
20/05/2026 às 15:35
ID: 249208749
Fiz uma compra dia 15/05 de uma cafeteira LOV , ***** atraves do Mercado Livre , recebi a cafeterira e fui fazer o cadastro para poder participar da promoção de brinde de 120,00 em capsulas que estava sendo divuldado no momento da compra e ainda esta la a divulgação e agora depois de feito meu cadastro informa que o pedido esta invalido. Isso caracteriza propaganda enganosa e com conivencia da empresa TRES CORAÇÕES OU MERCAFE, que sabendo nao faz nada.
Aquiri um produto desta empresa a cafeteira onde informava dessa promoção que poderia ser cadastrado ate dia 20/06/2026 , cadastrando em compreeganhe.mercafe.com.br , O AMOR TEM UM SABOR ESPECIAL, todo esse material de divulgação, onde fiz minha compra. Vou apresentar todo o material que tenho da compra, do site, das propagandas ao Procon para que outros não venham a passar essa situação.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:55
Olá, Adriano! Tudo bem? 😊
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar o que aconteceu ao tentar realizar o cadastro na nossa Promoção Compre e Ganhe.
Lamentamos sinceramente pela chateação e pela mensagem de "pedido inválido" que você recebeu. Queremos te garantir que a nossa promoção é totalmente válida e estamos aqui para solucionar esse erro no seu cadastro o quanto antes, para que você possa aproveitar e receber o seu brinde de R$ 120,00 em cápsulas!
O nosso time de atendimento especializado já está ciente da sua manifestação e entrará em contato com você via WhatsApp ainda hoje para verificar detalhadamente o que houve no sistema.
Para agilizarmos o seu atendimento, pedimos a gentileza de ter em mãos a Nota Fiscal da sua compra (NF *****) quando fizermos o contato.
Fique tranquilo, pois daremos toda a atenção necessária para que o seu caso seja resolvido com sucesso.
Permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento 3Corações com Você
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:54
Atendimento profissional, CX excelente, atendente Camila muito solicita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10