Produto danificado na montagem e descaso com o cliente.
Respondida
Orleans - SC
02/04/2026 às 17:02
ID: 245046115
fiz uma compra na loja da impresa e o produto quebraro quando foram montar e ja falta duas prestacao e ainda nao arrumaro e ficaram de dar outro ate hj nada ja faz 7 meses isso
loja pesima com seus clientes
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 15:40
Olá Bruna,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de resolvermos essa situação.
Verifiquei os trâmites internos da sua solicitação de assistência, o problema inicial foi a peça n 13 - Divisória interna que veio avariada, correto?
Fizemos o pedido para fábrica e no primeiro momento enviaram a peça errada.
Vi que foi feito uma manutenção no seu móvel no mês 02/26, certo?
Estou acionando nossa central de assistência e em breve iremos te passar uma previsão de solução.
Obrigado pelo contato.
Lojas Adelino