Cobrança indevida

Não respondida
Praia Grande - SP
02/05/2024 às 00:03
ID: 187909845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, meu nome é Simone Aparecida Pereira de Lima Ferreira
em dezembro tive uma fatura que por motivo financeiro atrasei e quando recebi a fatura de janeiro antes do vencimento paguei a parcela que estava atrasada e liguei na cobrança da Besni pra pedir orientação e informar o pgto da fatura e até quando poderia pagar a de janeiro/24 , fui orientada pela atendente que deveria realizar o mais breve possível pois poderia ser negativada no mesmo dia fui até a loja efetuar o pagamento direto no caixa em dinheiro e fiquei tranquilo pois havia seguido orientação,dede de março estou recebendo cobrança desse débito por email, SMS, informando que vão me negativar , encaminhei TDS os documentos para o SAC que me informou que não estava devendo nada, só que meu nome está negativado pelo Boa vista cpc