Lojas Besni

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

28/05/2026 às 14:07

ID: 249948631

Atendimento péssimo e constrangimento!

No dia ***** fui até a Loja Besni que fica em Santos (litoral de São Paulo).
Passei minha compra no autoatendimento. (Comprei uma calça jeans) Uma funcionária auxiliou (pessimamente, já adianto a vocês e explicarei o porquê) . Pois bem. Ao sair da loja o alarme disparou, eu logo pensei : a roupa deve estar com o alarme. Voltei e procurei uma funcionária. Ela me chamou até a porta do provador , mas já foi pegando a sacola da minha mão para "auxilar" no atendimento. Eu ainda fui sarcástica dizendo "pode ficar a vontade" ao vê-la VASCULHAR a sacola (só tinha a calça e o meu celular na sacola). Pois bem. Ela estava meio nervosa e me disse que precisaríamos ir até a supervisora dela só para "provar" que eu havia feito a compra e que ela havia " me ajudado", pois segundo a mesma, a tal da supervisora estava olhando tudo na câmera. Fui educada, dei boa tarde, e a supervisora foi EXTREMAMENTE arrogante . Não me deu o mínimo de atenção e ainda me deu uma bronca, dizendo que eu tinha um aviso para os clientes retirarem os alarmes das peças. Gente, pra piorar tudo era dia do meu aniversário. Agora imagina você sair de casa pra comprar algo pra você pra ser dar de presente e passar por isso? Um absurdo!

Então vamos nos ater aos pontos.

Fui constrangida
Tive minha sacola revistada
Tomei uma bronca por algo que não era minha culpa. (Tem auxiliar de loja no autoatendimento pra que mesmo???)

Que fique de alerta para as pessoas:
Essa loja tem o atendimento péssimo e constrangedor!