Cliente se sente perseguida e mal atendida por julgamento de aparência na loja Besni

Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 11:34
ID: 246576423
Bom dia, ontem por volta das 19:00 às 20:00 estava na loja Besni shopping cantareira, com muito minha filha e uma amiguinha.Estava escolhendo algumas peças, e quando pedi ajuda, pelo fato querer um look que estava em vitrine ninguém veio a me ajudar, porque eu estava vestida SIMPLES!! Mas o tempo todo estava sendo perseguida pela fiscal de segurança que não gostei nenhum pouco o tanto que ela ficou atrás de mim não me deixou confortável para escolher minhas peças, sei que é o trabalho dela mas se ela tivesse me deixado a vontade eu tinha comprado mais, porém eu também só trouxe as roupas escolhidas por conta de um evento.Senão sairia da loja e não compraria nada também, pelo ocorrido e desconforto sou cliente da loja a anos sempre compro e NÃO GOSTEI dessa atitude, e quando estava no caixa a moça veio me perguntar se eu tinha Cido atendida eu disse que não, por que de fato não tinha, as pessoas jugam pela aparência. Espero que da próxima vez que eu entrar na loja eu seja atendida e não perseguida !!! Acho desnecessário fica três pessoas te rodeando enquanto você escolhe roupa, pessoas despreparada eu como já trabalhei como segurança e também já trabalhei na Riachuelo como vendedora acho que essas funcionárias estão despreparada.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 16:45
Boa tarde, Andreia.
Verificamos que foi realizada a devolutiva da sua solicitação.
Caso precise de alguma informação, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800 055 5399 de segunda à sábado, das 08hrs as 20hrs.
Atenciosamente,
Equipe Besni
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 16:50
Eles não fazem atendimentos, só perseguições.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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