Cobrança indevida de anuidade e seguros após promessa de cancelamento e estorno
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/07/2026 às 09:11
ID: 254426797
Entrei em contato no mês passado para cancelar o cartão porque eu não utilizo o cartão, mas estava cadastrado em alguma plataforma e passou um valor que eu não sabia. o atendente me informou que se eu não utilizasse o cartão não teria cobrança de anuidade, mas que eu tinha que pagar a conta antes do vencimento (vence dia 08 mas foi gerado um boleto que venceria no dia 15 e paguei no pix) Decidi pagar e manter o cartão com a promessa de que não viria cobrança para o mês seguinte. Agora estou recebendo e-mails informando que meu nome será negativado por atraso. Continuam me cobrando seguro, anuidade e multa por atraso. Isso é um descaso. Nunca pedi seguro algum, o tanto de dinheiro que já paguei sobre isso. É triste o consumidor ser tratado como um [Editado pelo Reclame Aqui].Gostaria do estorno sobre os valores do seguro e das anuidades e cancelamento do cartão.