FATURA CARTÃO BESNI
Em réplica
Porto União - SC
07/05/2024 às 20:41
ID: 188307235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha fatura venceu ontem e se encontra em atraso, pois não consegui gerar a fatura desde então, fiz diversas tentativas de entrar no site pra pegar , porém dá erro no cadastro, CPF inexistente, alterei a senha por diversas vezes e mesmo assim não consegui entrar lá e pegar a fatura pra poder pagar. Não recebi a mesma nem por e mail e nem pelo correio, e não vou pagar juros por um problema existente na plataforma da loja.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 09:31
Bom dia, Andréia
Registramos sua solicitação e encaminhamos ao departamento responsável, aguarde o nosso retorno.
Caso precise de alguma informação, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone ******* ******* ******* de segunda à sábado, das 08hrs as 20hrs.
Atenciosamente,
Equipe Besni
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 14:45
Não admito pagar juros na próxima fatura por uma falha no sistema de vocês.