O que aconteceu
Eu tinha uma dívida com a loja edmil , e acabei de conferir aqui e essa dívida foi em 2008 e agora que colocaram meu nome no Serasa , pode isso ?
Mudei de cidade e logo nesse ano que começaram a me ligar tentando fazer negociação mas não fechei nada , não sabia que essa loja pode colocar nome das pessoas no Serasa com dívida de 18 anos atrás.
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4Interações da reclamação
Lojas Edmil – Lojas Físicas respondeu
07/10/2026 às 12:45
Olá, Alencar.
Entramos em contato novamente para entender melhor a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos.
Após uma nova análise, verificamos as informações junto aos setores responsáveis e as providências necessárias já foram adotadas. Dessa forma, entendemos que a situação foi devidamente esclarecida e tratada da melhor forma possível.
Agradecemos pela oportunidade de reavaliar o caso e pelos apontamentos realizados. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, respeito e dedicação na busca da melhor solução para nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Ana Sílvia Ramos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10foi resolvido sobre meu nome ter feito uma restrição no Serasa sobre uma dívida a mais de 18 anos atrás