Cobrança Indevida no Cartão de crédito

Olá Jakeline,

Tentamos contato através do telefone informado e não obtivemos sucesso, encaminhamos uma mensagem privada em seu endereço eletrônico e ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos realizar a tratativa referente a sua solicitação.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos a disposição em caso de dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Serviço de atendimento Koerich.

Eu nunca mais consegui recuperar o valor que fixou em aberto no site.

Bom dia Jakeline!

Conforme conversamos após verificação no sistema, constatou-se que, de fato, as duas tentativas de compras não foram concluídas com sucesso, devido a problemas no pagamento, resultando em recusas nos valores. Caso o valor tenha sido retido, é necessário que entre em contato com o seu banco, uma vez que o Koerich não recebeu o pagamento devido à falha ocorrida.

Ficamos à disposição.

Loja Koerich
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Conversei com o banco na mesma época do acontecimento e disse a mesma coisa, meu dinheiro está num limbo onde nem vocês nem o banco sabe onde foi parar!