Compra dada como entregue, mas nunca recebida; [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento via WhatsApp e atraso na entrega de fogão.

Prezada Bárbara,

Ao analisarmos seus dados não conseguimos localizar o cadastro da compra mencionada na reclamação, não existe cadastro com seu nome e CPF em nossa base de dados, o serviço em questão foi contratado por outra pessoa. Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário e visando a segurança dos dados, não podemos dar continuidade à tratativa.
As informações que precisamos tratar são de caráter privado e, por razões de segurança, só podem ser compartilhadas diretamente com o titular da compra. Sendo assim, pedimos gentilmente que o titular entre em contato conosco para prosseguir.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos à disposição para auxiliar assim que o titular nos contatar.

Atenciosamente,
Ouvidoria Lojas Koerich

0800 148 8000
4007 2909