Defeito na pintura do balcão

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 10:30
ID: 248820949
Recebi um produto com defeito na pintura e o atendimento é inexistente via chat. Preciso resolver meu problema, pois já paguei montador e recebi um produto com defeito.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:44
Prezada Letícia, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado em relação ao produto recebido.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato para acompanhar o caso de perto e buscar uma solução da melhor forma possível.
Agradecemos também pela oportunidade de conversar diretamente e pelo retorno tão cordial durante nosso atendimento. Sua experiência e suas observações são muito importantes para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.
Permanecemos à sua disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima ocasião.
Atenciosamente,
Ana Cláudia
Ouvidoria Lojas Koerich
0800 148 8000
4007 2909
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:51
Resolvido, agradeço pelo contato da ***** da ouvidoria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10