Experiência ruim com a loja

Question

Infelizmente não tive boas experiência com a loja, não são flexisiveis quanto ao horário da montagem mesmo explicando que só podemos recebê-los no no período da manhã, não fazem o mínimo para ajudar o cliente.

Accepted Answer

Olá, Amanda.

Primeiramente, peço desculpas pela experiência inicial com relação ao agendamento da montagem.

Entendo completamente sua preocupação em precisar do atendimento no período da manhã e agradeço por ter nos dado a oportunidade de acompanhar seu caso de perto. Conforme conversamos de forma privada, realizei o acompanhamento junto ao setor responsável e o montador conseguiu comparecer dentro do período solicitado, concluindo a montagem com sucesso.

Fico muito feliz em saber que deu tudo certo e que o produto ficou em conformidade

Agradeço também pela sua compreensão, paciência e pela confiança no meu atendimento. Seguimos sempre buscando melhorar a experiência dos nossos clientes.

Permaneço à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Ana Cláudia
Ouvidoria Koerich

0800 148 8000
4007 2909

Experiência ruim com a loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor