Forno amassado
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
22/07/2026 às 19:49
ID: 254601117
Comprei um forno elétrico fischer, recebi hoje e ao abrir as abas da caixa um amassado na parte de cima do forno, nem retirei o produto da caixa. Segue fotos
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:19
Olá, Luiz Gustavo!
Lamentamos pelo transtorno ocasionado pelo recebimento do forno danificado. Assim que tivemos conhecimento da situação, acompanhamos o atendimento junto aos setores responsáveis para viabilizar a solução.
A troca do produto foi realizada e, conforme confirmado pelo senhor, ocorreu tudo certo. Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de acompanharmos seu caso até a resolução. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ana Cláudia
Ouvidoria Lojas Koerich
0800 148 8000
4007 2909
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:41
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10