Não respondida

Fui cobrada indevidamente no cartão Marisa e fizeram biometria sem autorização

Lojas Marisa - Loja Física

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu entrei na marisa de santo amaro para comprar uma blusa, quando fui pagar a moça do caixa ficou insistindo para eu ativar o cartão e eu, a contra gosto, aceitei. Ela pediu para tirar uma foto minha e eu deixei, no final ela estava fazendo uma biometria sem a minha autorização, com um celular que eu não sei de quem era. Ela fez eu assinar e criar uma senha. Ela passou o cartão na maquina e mandou eu digitar a senha, eu achei que era para ativar o cartão, mas não, ela estava passando a compra no cartão sem a minha autorização. Depois disso ela sumiu e veio outra me atender, quando eu percebi o que tinha acontecido eu fiz um escândalo dos maiores, parou a loja toda. O tal do gerente, que pra mim era só um supervisor, me contrariou o tempo todo, defendendo a moça que nem lá estava, por isso que eu fiz um escândalo, eu estava certa. Dois anos atras aconteceu algo parecido com o meu pai. Eu não faço compras em cartão, estava com o dinheiro para pagar, ela desrespeitou uma regra minha e depois, quando a gente vira as costas, elas falam que a gente é que é exagerada. Ela me disse que não tinha anuidade o cartão, mas tem, no fim eu paguei o mesmo valor que ia pagar em dinheiro, não houve desconto nenhum. Nunca mais eu entro e eu quero o cancelamento do cartão e que deletem meu dados.

Isso foi no dia 19 de setembro de 2026

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