O que aconteceu
Realizei uma compra pelo app e coloquei para retirada em loja física. Recebi um e-mail informando que meu produto havia sido retirado hoje (20/10/26), mas eu NÃO realizei a retirada do produto. Entrei no app para ver se está a mesma informação, e está. A retirada não é feita com documento, número do pedido etc?