Não consigo cancelar meu cartão e acessar o app após parcelamento indevido - Lojas Marisa - Loja Física

O que aconteceu

Compra realizada e inserido parcelamento indevido, agora não consigo cancelar o cartão, acessar o app e adiantar a quitação das parcelas

Recebi e-mail de retirada de produto que não retirei

Caixa da Marisa parcelou minha compra em 8x sem meu consentimento

Fui cobrada indevidamente no cartão Marisa e fizeram biometria sem autorização

Fui cobrado juros abusivos no Cartão Marisa após dificuldade com boletos