O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site, com entrega grátis. Tem loja na cidade da compra. Ficou definido a data de entrega. Organizamos o horário da casa para que tivesse pessoas o dia inteiro, aguardando a entrega. O produto não foi entregue e a loja não deu satisfação.
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4Interações da reclamação
Lojas Nosso Lar respondeu
21/10/2026 às 11:11
Olá, Deusimar! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após verificarmos com o setor responsável, informamos que o seu pedido já está em rota de entrega para hoje. A entrega seria realizada pela manhã, porém, em contato com o senhor, foi informado que o recebimento só seria possível após as 16h, e esse horário foi devidamente alinhado com a equipe de entrega.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Luis Henrique - Encarregado
SAC Lojas Nosso Lar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveu no dia seguinte.