Meu pagamento no cartão Pompeia está pendente há 2 dias

Olá David,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela preocupação gerada pela demora na aprovação do pagamento. Entendemos sua expectativa em ter a compra confirmada e poder acompanhar o andamento do pedido normalmente.

Ao verificarmos a situação junto ao nosso setor de Crédito, identificamos que havia uma tentativa de confirmação do endereço de entrega, pois o informado no pedido era diferente daquele que constava em seu cadastro. Após confirmarmos essa informação com você, o setor responsável deu sequência à análise e realizou a aprovação do pedido.

Ficamos felizes em conseguir esclarecer a situação e concluir essa etapa, e agradecemos pela atenção e disponibilidade durante nosso contato.

Caso surja qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 5353 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.

Conte conosco.

Abraços,

Equipe Ouvidoria.