O que aconteceu
Olá! Fiz uma compra no dia 24 de janeiro na loja Prego, localizada no Outlet Premium Santos Imigrantes. Comprei uma papete e, em menos de 5 meses, ela começou a descolar. Na época, relevei a situação, pois estudo em outro estado e só fui para São Paulo novamente durante as férias.
Agora, porém, o produto simplesmente rasgou. Considerando que não foi um produto extremamente barato a ponto de ser esperado que apresentasse esse tipo de problema facilmente, fiquei bastante decepcionada. Optei por comprar da marca justamente por acreditar na qualidade dos produtos.
Gostaria de saber como podemos resolver essa situação, pois considero que um produto desse tipo deveria ter uma durabilidade maior.