O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo da loja e paguei a taxa de entrega pra receber em 2 dias úteis . Eu não recebi esse pedido tenho imagens de segurança que compravam que nenhum entregador veio entregar e ainda alegam no aplicativo que quem recebeu o pedido tinha sido eu mesma. Reportei a loja via e-mail onde disseram que ia abrir investigação e daria retorno em 72hrs se passou as horas e recebi apenas um e-mail automático dizendo que o protocolo havia sido finalizado e concluído a entrega. Nenhum vizinho recebeu esse pedido muito menos eu pedi o cancelamento da compra mais a loja já responde com e-mail automáticos . Não consigo atendimento humanizado com a loja apenas respostas automáticas no aplicativo. Exijo por gentileza que a entrega seja feita dos itens que paguei ou o reembolso do meu dinheiro