Não respondida

Não recebi meu produto e não consigo estorno ou cancelamento

Lojas Renner

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra com retirada na loja. Fui 1 dia depois do prazo limite e não entregaram o produto nem deram solução de cancelamento ou estorno do valor. Tentei entrar em contato com alguém humano pelo chat da loja online mas não me atenderam, nem têm nenhuma solução clara no site ou FAQ para esses casos e eu fiquei sem produto e sem dinheiro. O pedido é *****, cobro uma solução urgente.