O que aconteceu
Fiz a compra do pedido *****, e quero fazer apenas a devolução do item: Calça Wide Leg Alfaiatada cinza - Ref: ***** Qtd.: 1 , com opção de estorno para a mesma forma de pagamento que eu realizei a compra: CARTÃO DE CRÉDITO. Fazem 4 dias, que estou tentando abrir solicitação, e o app me deu apenas a opção de vale compra. Tentei contato pelo telefone diversas vezes, tentei contato via WhatsApp/chat do app , e não consigo de maneira alguma conversar com um atendente humano para que possamos solucionar esse problema.
Solicito retorno, para que eu possa fazer a devolução do item, e que o valor retorne/estorne para o meu cartão de crédito.
No aguardo,
Obrigada!