Quero estorno no cartão e não vale troca após devolução - Lojas Renner

O que aconteceu

Fiz uma devolução e só apareceu a opção de vale troca, mas gostaria do estorno no método original de pagamento

Quero meu reembolso em dinheiro por vale troca

Fui cobrado por seguro que não contratei no cartão da loja

Não recebi minha bolsa comprada no app da Renner e não consigo cancelar

Fui cobrado por seguro não autorizado na Renner