O que aconteceu
COBRANÇA INDEVIDA DESDE A PRIMEIRA FATURA - EXIJO DEVOLUÇÃO EM DOBRO
Venho contestar a cobrança de R$ 34,90 de "Proteção e Cuidados Pessoais - RCHLO".
Eu NUNCA contratei esse serviço. Nunca autorizei, nunca assinei.
Essa cobrança vem desde a PRIMEIRA fatura da minha compra de 22/03 na loja Riachuelo - AM Manaus Grande Circular SH, parcelada em 8x de R$ 55,00, atualmente na parcela 7/8.
Por isso, em vez de pagar R$ 55,00 por mês, estou pagando R$ 89,90.
Já paguei indevidamente:
7 parcelas x R$ 34,90 = R$ 244,30
Conforme Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor, exijo:
1. Cancelamento imediato e definitivo do serviço
2. Devolução em dobro do valor cobrado indevidamente: R$ 488,60
3. Comprovante do cancelamento e do estorno
4. Que a próxima fatura, parcela 8/8, venha apenas R$ 55,00
Peço o número do protocolo deste atendimento. Caso não seja resolvido em 5 dias úteis, irei ao PROCON-AM e ao Banco Central com todos os prints das faturas.