Serrana center

Em dezembro fiz uma compra na loja serrana no bairro do Aero Rancho, fiz uma compra de uma máquina de lavar e um armário de cozinha, me informaram o valor dos produtos q seria o total de *******,00 reais, o gerente junto ao vendedor disse q o carne ia chegar em casa, então vim embora, passado alguns dias o banco Brasil card começou a entrar em contato comigo fiquei sem entender procurei o gerente para saber do meu carne o mesmo disse q tinha q baixar o aplicativo do banco do Brasil card q era por lá q ia ser feito o pagamento até aí tudo bem, mais quando baixei o aplicativo verifiquei q a loja Serrana fez uma divida de 17 mil q vou pagar esse valor dividido em 3 anos, procurei o gerente mais uma vez o mesmo me informou para falar com o banco para cancelar esse falor e eu pagar apenas oq eu comprei, então procurei o banco e no banco me informaram q é na loja para cancelar e fica nesse jogo de empurra, eu jamais iria concordar em pagar uma máquina e um armário no valor de 17 mil, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], prq até na nota fiscal não aparece nada referente a esse banco e esse valor todo, eu preciso q resolva para eu pagar o justo, estou fazendo o pagamento das parcelas para não sujar meu nome