Cobrança abusiva de dívida prescrita com alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de registro no Banco Central
Respondida
Tramandaí - RS
28/05/2026 às 14:54
ID: 249220717
Cobrança abusiva de dívida antiga de 2014 da TaQi / uso indevido do nome do Banco Central
Recebi contato de uma empresa afirmando ter adquirido uma suposta dívida antiga relacionada ao cartão TaQi, originalmente de 2014.
A empresa informou que a dívida estaria ativa no Banco Central, tentando causar intimidação psicológica, porém não apresentou documentação adequada que comprove:
contrato original da dívida;
cessão legal do crédito;
memória detalhada dos valores;
fundamento jurídico para manutenção dessa cobrança após tantos anos.
Trata-se de uma dívida com mais de 10 anos, já ultrapassando há muito o prazo legal de negativação previsto no CDC.
Exijo imediatamente:
cópia integral do contrato original;
documento que comprove a compra/cessão da dívida;
detalhamento completo da evolução dos valores;
esclarecimento formal sobre a alegação de registro ativo no Banco Central;
interrupção de qualquer cobrança abusiva ou intimidadora.
Caso persistam cobranças sem comprovação adequada, tomarei medidas junto ao Procon, Banco Central e Poder Judiciário por cobrança indevida e possível prática abusiva contra o consumidor.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:11
Olá, Israel! Esperamos que esteja bem!
Identificamos que as manifestações ***** e ***** contêm a mesma solicitação, e replicamos aqui o retorno sobre seu questionamento.
Estou acompanhando sua manifestação e quero muito te ajudar com a melhor solução possível. No entanto, realizei tentativas de contato via telefone e WhatsApp e ainda não recebi seu retorno.
Respeitamos a legislação vigente de LGPD, portando nossas mensagens são privados e exclusivas para você, motivo da qual não realizamos questionamentos públicos.
Sem esse retorno, infelizmente não conseguimos avançar na análise do seu caso. Sigo à sua inteira disposição e fico no aguardo para conversarmos!
Atenciosamente,
Franciani | Reclame AquiLojas taQi - Loja Online