Entrega não realizada no prazo prometido, apesar de pagamento de frete mais caro.
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/04/2026 às 20:10
ID: 247112007
Fiz uma compra hoje 27/04/2026 e a entrega deveria ser feita hoje mesmo, comprei 9h da manhã e até agora 20h não foi entregue meu pedido. Peguei folga no trabalho exclusivamente acreditando que a Taqi honraria o que estava sendo informado no site. Meu pedido está em rota de entrega desde às 14h, quero uma posição do que aconteceu e porque vocês vendem um frete com um prazo que não é cumprido. Eu paguei mais caro pois queria a entrega hoje mesmo como foi prometido no site.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:36
Olá, Amanda! Esperamos que esteja bem.
Obrigada por nos procurar através deste canal, pois entendemos ser importante a transparência de detalhamento completo sobre sua sinalização.
Seu pedido foi entregue e a demanda foi resolvida, espero que aproveite sua nova aquisição!
Conforme conversamos seguimos com o estorno do valor frete que foi cobrado em sua compra.
Reforço que qualquer observação, pode me retornar através do meu contato que ajudo você no que for necessário!
Abraços,
Franciani | Reclame Aqui Lojas taQi - Loja Online
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 17:45
Atendimento rápido e resolutivo, muito obrigada! Eu voltarei a comprar mais vezes com a Taqi com certeza!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10