Produto não recebido após confirmação de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquari - RS

02/06/2026 às 21:08

ID: 250394413

Fiz uma compra na empresa Taqui, recebi um e-mail confirmando a entrega porém não recebi os produtos.

Estou preocupada e me sentindo enganada


Pedido n* *****

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:04

Olá, Luciene! Espero que você esteja bem.

Agradecemos por nos contatar por este canal. Entendemos a importância da transparência e do detalhamento completo sobre sua sinalização.

Seu pedido foi entregue e a questão foi resolvida. Espero que esteja satisfeita com seu novo produto!

Lamentamos o ocorrido com a sua entrega e compreendemos suas preocupações. Enviamos seu feedback sobre a transportadora para a equipe responsável, para que possamos continuar melhorando a experiência de nossos clientes.

Agradeço por nos enviar seu feedback e por nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Reforço que qualquer observação, pode me retornar através do contato que ajudo você no que for necessário!

Um abraço,
Franciani | Reclame Aqui Lojas taQi - Loja Online

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 20:28

Resolução rápida e eficiente !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10