Vaso Sanitário com Vício Oculto: Recusa de Devolução sem Ônus e Falha na Prestação de Serviço

Question

Venho registrar minha insatisfação com a taQi, empresa responsável pela venda e envio de um vaso sanitário comprado via marketplace Magalu (Pedido: *****).
O produto foi recebido e instalado, momento no qual foram constatadas microfissuras e uma rachadura na base que inviabilizam o uso, conforme evidenciado nas conversas via chat (*****).
Apesar de eu ter enviado fotos e vídeos detalhando o defeito, a taQi, na figura da atendente *****, condicionou o cancelamento e a coleta do item à minha obrigação de desinstalar o produto (*****).
Esta exigência é abusiva e desrespeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC) por diversos motivos:
Vício Oculto (Art. 26, 3 do CDC): A falha estrutural na cerâmica (microfissuras) era de difícil constatação antes da instalação e do teste de pressão hidráulica. O produto apresenta-se inapropriado para o consumo desde a entrega.
Responsabilidade do Fornecedor (Art. 18 do CDC): É dever da taQi, como fornecedora, entregar um produto íntegro. Ao enviar um item defeituoso, a responsabilidade de arcar com os custos de logística reversa e reparação do dano é exclusivamente da empresa.
Abusividade de Ônus (Art. 39, V do CDC): Exigir que eu arque com o custo de um encanador para desinstalar um produto que já chegou danificado, além de causar um segundo gasto indevido, configura vantagem excessiva da empresa sobre o consumidor. Vocês me privaram do uso do banheiro da minha casa (*****).
Conforme documentado nas fotos enviadas anteriormente (*****), o item apresenta características que levantam suspeitas sobre a sua origem ou controle de qualidade ("parece reaproveitado").
Exijo:
O cancelamento imediato da compra e o reembolso integral, com a coleta do vaso sanitário defeituoso no local, SEM qualquer ônus ou exigência de desinstalação por minha conta. Ou um mero cancelamento com a devolução do meu dinheiro.
Caso a taQi não se posicione para resolver de forma a não me causar mais prejuízos financeiros (além da instalação já perdida), escalarei a denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor e ingressarei com as medidas judiciais cabíveis, pleiteando inclusive o ressarcimento da mão de obra da instalação e danos morais pelo transtorno causado.
No aguardo de uma solução urgente.