O que aconteceu
Fiz uma compra no site ***** no dia 14/05/2026. No dia seguinte dia 15/05/2026 a LOJAS TREND através do whatsApp pelo numero DDD ***** me informar: "infelizmente houve um erro em nosso sistema e o TENIS RESERVA ASHER SLIPON-PRETO 40 que você comprou em nosso site não há mais estoque disponível." No mesmo momento pedi a devolução do valor pago ao site acima a citado! Em reposta a LOJAS TREND se NEGA a DEVOLVER o valor pago! Gostaria da devolução do valor pago de imediato e no valor total de acordo com o CDC!
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4Interações da reclamação
Lojas Trend respondeu
27/05/2026 às 14:35
Olá Rafael, entendemos o seu desapontamento, nós ficamos impedidos de fazer a devolução, pois na sua instituição financeira já constava um pedido de cancelamento do PIX feito. Hoje, 27/05, conseguimos fazer a devolução.
Pedimos desculpas pelo transtorno, confira no seu WhatsApp, o Comprovante foi enviado.