O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Yeesco no dia 07/05/2024 (Pedido n [*****). O produto jamais foi entregue e, após mais de um mês de atraso e tentativas frustradas de contato, registrei uma reclamação neste canal em 10/06/2024.
A empresa respondeu oferecendo um código promocional/cupom para realizar compras no site. Ocorre que, assim que recebi o cupom, tentei utilizá-lo imediatamente e ele NÃO funcionou (deu erro/inválido).
Fui duplamente [Editado pelo Reclame Aqui]: não recebi as mercadorias pelas quais paguei e a solução fornecida pela empresa foi um cupom sem validade funcional.
Com base no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, NÃO tenho mais interesse em produtos ou cupons da loja. Devido ao longo tempo decorrido do pagamento original, NÃO ACEITO ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO.
Exijo a devolução e REEMBOLSO INTEGRAL do valor pago exclusivamente via PIX na minha conta bancária.
Aguardo o contato formal para o envio da minha chave PIX e a devida comprovação do depósito.