Não resolvido

Quero reembolso pois a loja não entregou meu pedido e não me contatou

Lojas Zazique

cidade: Crixás

O que aconteceu

Fiz a compra nessa loja, coloquei o endereço, tem o meu contato e eles informam que o entregador não encontrou o endereço, eu não tenho culpa se o endereço informado está correto e a empresa não entrou em contato, eu quero reembolso da mercadoria paga.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lojas Zazique respondeu

    03/10/2026 às 16:05

    Olá, Jéssica!

    Identificamos aqui que a situação do seu pedido já foi solucionada. Inclusive, conforme registrado em nosso atendimento, no mesmo período em que a reclamação foi realizada, você estava em contato com nossa equipe de suporte e, durante o atendimento, optou pelo reenvio do produto.

    Dessa forma, o caso já foi devidamente tratado e o envio foi realizado conforme a opção escolhida no atendimento.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido