Resolvido

Comprei e não recebi

Loja Varietah Kids

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra nesse site há 1 mês. E até hoje não recebi o produto. No site que passam para fazer o rastreio consta desde 09/06/2026 como 'em preparação'. Via whatsapp ninguém responde. NÃO COMPREM DESSE SITE, lugar de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Varietah Kids respondeu

    08/07/2026 às 12:58

    Olá, Pedro

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento. Verificamos sua solicitação e nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar seu caso.

    Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

    Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de corrigir essa experiência.

    Varietah Kids.

  2. Consumidor respondeu

    13/07/2026 às 12:21

    Mandaram um novo id de rastreamento. Novamente a página indica 'aguardando coleta', já há 5 dias sem mudanças de status. Depois de um atraso de 1 mês (e que sequer perceberam!!!) isso tinha que ter sido enviado em carater de urgência, PRA ONTEM. Vou ter que esperar quanto tempo mais?? Será que esse chega? Tudo leva a crer que não.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    O produto foi entregue com 40 dias após a compra. Fica um sentimento de desorganização que não me agrada como cliente exigente que sou. Eu infelizmente não voltaria a comprar deles novamente.